Las reglas de oro para evitar fraudes

Descubre cómo protegerte de intentos de fraude después de haber compartido información con una empresa legítima. Sigue estos consejos para mantener tus datos a salvo y prevenir estafas en línea

En la era digital actual, los fraudes telefónicos y por WhatsApp se han convertido en una preocupación creciente para la seguridad de nuestros datos personales y financieros. Después de proporcionar información sensible a una empresa legítima, es esencial tomar medidas para protegerse de posibles intentos de fraude. A continuación, presentaremos consejos prácticos para evitar ser atormentado por estafadores que intentan aprovecharse de los datos que hemos compartido previamente con una empresa.

Las filtraciones de datos de clientes ocurren por una variedad de razones, algunas de las cuales incluyen la criminalidad, según Antonio Fajer, presidente del centro de contacto Pentafon, que brinda recursos para clientes de corporaciones multinacionales dedicadas a negocios y finanzas en México para que puedan lidiar con estos problemas.

En una entrevista, enfatizó que hay instancias en las que los centros encargados de atender las inquietudes de los clientes y brindar soluciones, carecen de los recursos para hacer frente a grandes cantidades de datos, lo que da como resultado que el procesamiento de los datos de las personas se realice de manera insegura.

Como resultado, la información se encuentra en el mercado negro y ocasionalmente se utiliza de inmediato para realizar fraudes.

Los consumidores no pueden verificar si están haciendo negocios con centros de contacto autorizados, reveló el gerente, lo cual es lamentable, no obstante, insistió en que existen técnicas para evitar ser víctima de fraude.

Según Antonio Fajer, cuando nuestra información personal o financiera se ve comprometida, los ladrones pueden llamarnos o comunicarse con nosotros a través de canales digitales como WhatsApp. “Como usuario, la mejor forma de protegernos es no dar información confidencial a nadie que te haya llamado por teléfono o que te haya localizado por algún medio digital”, sugirió.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) desaconseja dar información personal, datos sensibles de instrumentos crediticios o números de identificación personal (PIN) por teléfono o por correo electrónico para evitar fraudes.

Además, esta organización se asegura de que ninguna institución financiera, incluidos los bancos, Visa o MasterCard, verifique la información personal de los clientes por teléfono o por correo electrónico.

Hay fantásticas ofertas de trabajo, correos electrónicos con ofertas increíbles y nuevas fintech que brindan préstamos tentadores. Pero hay que tener precaución. El CEO de Pentafon dice que si alguno de los materiales que proporcionan despierta su interés, todo lo que necesita hacer es tomar la información, establecer que la empresa es legítima por otros medios y luego ponerse en contacto.

Consejos 

1. Mantén la calma y verifica la identidad

Si recibes una llamada o mensaje sospechoso después de haber proporcionado datos a una empresa, lo primero es mantener la calma. Los estafadores suelen utilizar tácticas de presión para que tomes decisiones impulsivas. En lugar de actuar rápidamente, tómate tu tiempo para verificar la identidad de la persona o empresa que te contacta. Pregunta por el nombre completo del representante, su número de identificación, el nombre de la empresa y el motivo específico de la llamada o mensaje.

2. Nunca compartas información confidencial por teléfono o mensajes

Una práctica clave para evitar fraudes es abstenerse de compartir información confidencial por teléfono o mensajes. Los datos sensibles, como números de tarjetas de crédito, contraseñas, números de seguridad social, etc., nunca deben proporcionarse por estas vías. Las empresas legítimas nunca solicitarán este tipo de información por teléfono o mensajes de texto.

3.Verifica el número y la identidad de la empresa

Siempre verifica el número de teléfono y la identidad de la empresa antes de compartir información con ellos. Puedes buscar el número en internet y comprobar si coincide con la información oficial de la compañía. Si tienes dudas, comunícate directamente con la empresa a través de los canales de comunicación oficiales que tienen en su sitio web o documentos.

4. Usa autenticación de dos Factores (2FA)

Es fundamental habilitar la autenticación de dos factores en todas las cuentas que lo permitan, incluidas las aplicaciones de mensajería como WhatsApp. Esta medida de seguridad adicional dificultará que los estafadores accedan a tus cuentas, incluso si obtienen algunos de tus datos.

5. Desconfía de enlaces y archivos adjuntos

Los estafadores a menudo envían enlaces maliciosos o archivos adjuntos para infectar tus dispositivos con malware o para dirigirte a sitios web falsos que intentan robar tus datos. Nunca hagas clic en enlaces sospechosos ni descargues archivos de fuentes desconocidas.

6. Reporta actividades sospechosas

Siempre que encuentres actividades sospechosas, como llamadas o mensajes solicitando información confidencial después de haber interactuado con una empresa, repórtalas tanto a la empresa afectada como a las autoridades locales encargadas de la lucha contra el fraude.

7.Desconfiar de llamadas no solicitadas

Si recibes una llamada de alguien que no conoces o que no esperabas, mantén la guardia alta. Las llamadas no solicitadas son una táctica común utilizada por estafadores para engañar a las personas y persuadirlas para que revelen información personal o realicen pagos inesperados. Si te contactan ofreciéndote premios, promociones o servicios que no has solicitado, lo mejor es colgar y evitar cualquier interacción adicional.

8.No confiar en el identificador de llamadas

Los estafadores pueden falsificar fácilmente el identificador de llamadas para que parezca que están llamando desde una fuente legítima. Por lo tanto, no confíes ciegamente en la información que aparece en la pantalla de tu teléfono. Siempre es prudente corroborar la identidad del llamante haciendo preguntas específicas sobre su empresa o institución, o incluso buscar su número de contacto oficial para llamarlos de vuelta.

9. Ignorar amenazas y promesas apresuradas

Algunos estafadores utilizan tácticas de miedo o presión para obligar a las personas a tomar decisiones rápidas e irreflexivas. Si recibes una llamada que te amenaza con consecuencias graves si no tomas una acción inmediata, o que promete ganancias sorprendentes en poco tiempo, es probable que sea una estafa. Mantén la calma y toma el tiempo necesario para investigar la legitimidad de la situación antes de hacer cualquier cosa.

10.No realizar pagos o transferencias de dinero

Una de las señales más claras de una estafa telefónica es la solicitud de pagos o transferencias de dinero a través de métodos inseguros como tarjetas de regalo, transferencias bancarias o monedas virtuales. Los estafadores prefieren estos métodos de pago porque son difíciles de rastrear y revertir. Si alguien te pide dinero por teléfono, sin importar cuán convincente sea su historia, es mejor rechazarlo y reportar la llamada a las autoridades correspondientes.

11. Verificar premios y sorteos

Si te informan que has ganado un premio o participas en un sorteo que no recuerdas haber ingresado, no te emociones demasiado rápido. Los estafadores a menudo utilizan estos anzuelos para atraer a personas desprevenidas. Siempre verifica la autenticidad de cualquier premio o sorteo a través de la empresa o institución directamente, y nunca pagues tarifas para recibir un premio, ya que los premios legítimos no requieren pagos para ser entregados.

12. No interactuar con mensajes sospechosos

Además de las llamadas telefónicas, los estafadores también utilizan mensajes de texto y correos de voz para intentar engañar a sus víctimas. Si recibes mensajes sospechosos de remitentes desconocidos o con contenido inusual, evita responder o hacer clic en enlaces desconocidos. Estos mensajes a menudo contienen malware o intentan obtener información personal al dirigirte a sitios web falsos.

13.Mantener el software actualizado

Para evitar estafas por teléfono que provienen de mensajes de texto o correos de voz, asegúrate de mantener el software de tu teléfono actualizado. Los fabricantes de dispositivos móviles lanzan regularmente actualizaciones de seguridad que protegen contra vulnerabilidades conocidas y malware. Estar al día con estas actualizaciones te ayudará a mantener tu teléfono protegido de ataques maliciosos.

Protegerse contra fraudes telefónicos y en WhatsApp es esencial para salvaguardar nuestros datos y finanzas. Al mantener la calma, verificar la identidad de los contactantes, no compartir información confidencial, usar la autenticación de dos factores y mantener la precaución con enlaces y archivos adjuntos, podemos reducir significativamente el riesgo de ser víctimas de estafadores. La vigilancia y la sensibilización son nuestras mejores herramientas para mantenernos a salvo en un mundo digital cada vez más complejo.

La protección de tus datos después de proporcionarlos a una empresa es un asunto serio que requiere atención y precauciones constantes. Al seguir estos consejos y ser consciente de cómo compartes tus datos, puedes reducir significativamente el riesgo de que tu información personal caiga en manos equivocadas. Recuerda que la seguridad en línea es una responsabilidad compartida entre las empresas y los usuarios, y estar informado y alerta es el primer paso para mantener tus datos protegidos en el mundo digital actual.